Inovação

Nossa operação é inovadora desde a sua concepção, na medida em que uma das variáveis do nosso projeto básico foi estimar os locais onde as novas operadoras instalariam seus equipamentos.

O projeto inovador da rede da AES Com considerou a combinação de dois aspectos-chave:

·         Os locais onde as operadoras atraídas pelo processo de desregulamentação instalariam suas  switches e pontos de presença.

·         A infra-estrutura da companhia de eletricidade local já existente, base para o cabeamento de fibra óptica.

O estudo se mostrou muito preciso. A rede hoje cobre toda a região com extensa capilaridade.

Para facilitar o acesso aos clientes finais das operadoras, a AES Com criou Pontos de Presença (PoP) nos mais importantes edifícios comerciais da cidade e estendeu o conceito de PoP para Pontos de Presença Virtuais. Com V-PoPs, uma operadora pode, através da rede óptica da AES Com, concentrar diversos clientes ADSL em apenas um local e transportar seu tráfego, com segurança e qualidade, para outros switches distantes.

A pesquisa constante para melhorar nossos serviços não se limita à rede física. Diversos processos como o planejamento e a manutenção da rede, o relacionamento com o cliente e a emissão de faturas são realizados em programas sofisticados, especialmente desenvolvidos para atender os nossos clientes com precisão e rapidez.